微時代下 企業管理也要與時俱進
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欄目：行業新聞
發布時間：2017-04-14
醫藥網4月13日訊 現實工作生活中處處迫切需要微演說微溝通。大到國際事務外交爭端，據理力爭，維護主權；商務談判掌握主動，爭取利益；小到企業內部，同事之間，鄰里之間，怎么處理好關系，平衡好利益。而且，當今世界進入了“微時代”，微博，微信，微小說，微電影……各種各樣的“微”應運而生，社會與人們不喜歡長篇大論，因此，迫切需要微演說微溝通，務必學會微演說，微溝通。
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? ? 微演說在企業管理中的作用
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? ? 企業的領導者演講能力的強弱，關系到對員工的影響力，關系到企業是否有凝聚力，關系到能否帶出一支有戰斗力的團隊，也關系到企業能否在競爭激烈的大環境中，站穩腳跟求發展，意義重大。企業領導在演講中做到言簡意賅，抓住重點，突出意義，就能激發出員工的激情投入到工作中去，把員工的個人利益與企業命運緊密相連的重要意義說深了、講透了，才能轉化為員工自覺的行動，變“要我做”為“我要做”。
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? ? 微溝通在企業管理中的作用
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? ? 一家醫藥連鎖企業就是一個團隊，公司下屬的每家店也都是一個團隊。公司管理層團隊與門店團隊之間，店長與員工團隊之間，如何在上傳下達中協調一致，密切配合，這就需要微溝通，講效率、講時間、講成本、講效果，學會掌握一言頂萬語，一步到位的微溝通技巧，減少誤解與差錯、提升互相配合的主動性、協調性、有效性，達到配合默契的目的。
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? ? 掌握微溝通技巧，促進銷售業績提升
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? ? 從心理學的角度，提問者一般都處在主動位置上，回答者都處在被動位置上。提問者的每個提問，對方都需要先思考一下才能回答提問。所以，員工在接待顧客銷售中，應先主動提問，掌握主動，然后根據顧客的回答，有針對性地指導顧客購藥。
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? ? 在當今的微時代，不論是企業的領導者，還是管理團隊成員，或是一般員工，都需要學習掌握微演說、微溝通的知識技巧，有利于自己，有利于企業，有利于更好地服務于廣大的群眾。本文作者系福建北方大藥房董事長（劉震）
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