本月服務(wù)之星:發(fā)展科肖悅
當(dāng)生活像一首歌那樣輕快流暢時
笑顏常開乃易事
而在一切事都不妙時仍能微笑的人
才活得有價值
沒有豪言壯語,只有樸實無華的言行;沒有光輝事跡,只有平凡普通的工作;沒有英雄形象,只有忙碌的身影。她親切大方,微笑是最好的名片,她盡職盡責(zé),為每一位客戶的權(quán)益服務(wù),她顏值與智慧并存,為一線人員出謀劃策。
生活像什么?生活就像一條奔流的河流,順勢而下,有人觀賞兩岸壯麗的風(fēng)光,感受美好自然;渡過險灘,用真情和汗水播撒光明和溫暖,獲得經(jīng)驗、勇氣、力量。
作為發(fā)展科的內(nèi)勤,肖悅每天的工作主要是對外溝通聯(lián)系廠家以及與內(nèi)部協(xié)調(diào)聯(lián)系倉庫,為銷售部門找尋新代理品種,有時候一個品種甚至要打上千個電話與廠家交流。在剛開始的時候,讓她很不適應(yīng),因為之前是做的策劃部內(nèi)勤工作,主要是與公司內(nèi)部的產(chǎn)品打交道,工作相對單一。對于工作崗位的變化,肖悅一直抱著積極的態(tài)度:“公司在不斷的發(fā)展,每個崗位都有自己的職責(zé),我也不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期待,一定全力做好自己的工作?!辈粫蛦?,不懂就學(xué),在每天的空閑時間就瀏覽公眾號學(xué)習(xí)行業(yè)知識,上網(wǎng)查詢醫(yī)藥知識,總結(jié)前輩經(jīng)驗,在困難中不斷摸索,靠著自己的理解創(chuàng)造出了屬于自己的工作方法。
人不率,順不從;身不先,則不信。在肖悅心里,這不僅是這個崗位的職責(zé)所在,更是一個承諾,一個給公司合作伙伴以及所有同事的承諾。因此,在每天的工作中,盡管重復(fù)著幾乎相同的話語、同樣的工作流程,做著看似單調(diào)乏味、枯燥瑣碎的工作,但她始終不曾忘記自己的那一份初心、那一個承諾。
肖悅對自己的未來有著明確的規(guī)劃,她深覺要做好現(xiàn)在這份工作,應(yīng)當(dāng)不斷的提升自己的能力,在會的基礎(chǔ)上要繼續(xù)鉆研,尋找更多好的方法。她為自己制作了一份工作能力提升計劃表,通過多種渠道學(xué)習(xí)溝通技巧以及了解到更多行業(yè)趨勢、政策,肖悅認(rèn)為:人生必先有大愿力,而后有大建樹,要先有想法,才能有計劃的去實現(xiàn)。
榜樣的力量,是催人奮進(jìn)的凱歌,點燃心中的激情與夢想。和所有的服務(wù)崗位一樣,內(nèi)勤崗位的工作平凡又普通,但正是這些看似微不足道,點點滴滴的日常工作,才正是服務(wù)的本質(zhì)所在。寒來暑往、冬去春來,沒有顯赫業(yè)績,只有日復(fù)一日的忙忙碌碌,沒有感人事跡,只有將心比心的熱忱服務(wù)。
蜀中集團(tuán)微信公眾號
紅桃17·c18起草制藥微信公眾號