蜀中營銷人 | 從心出發(fā) 用心服務
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明己識政重戰(zhàn)略精戰(zhàn)術
本月服務之星：資料科黎清蓉
她有著爽朗的性格，在工作中一直細致如微、任勞任怨，給年輕同事起好了模范帶頭作用；面對復雜的工作，她總能安排的井井有條、快速高效，并能根據(jù)實際工作給科室提出許多切實可行的建議；她是領導的好幫手，是同事們的知心姐姐，她就是本月服務之星——集團營銷中心資料科黎清蓉。
2001年進入公司，十九年過去，黎清蓉先后從事過車間外包、壓片等工作，2009年她成為資料科的一員。無論在哪個工作崗位上，她一直都是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，忠誠企業(yè)，愛廠如家，干好本職工作。資料科工作繁雜瑣碎、費心費力，需要很大的細心、耐心、責任心，更需要過硬的工作質(zhì)量、工作效率和工作速度。
從加入這個部門的那一刻起她就認為，營銷服務人員的優(yōu)質(zhì)服務，應該體現(xiàn)在質(zhì)量和效率上。也正因為如此，她的工作筆記本上，井然有序的記錄了每一項業(yè)務的具體進展情況，清晰而準確。1個人，2部電話，1臺電腦，外加1部手機，已足以說明她們的工作強度。即便是在小編采訪過程中，她還在不停地接聽電話、記錄工作，插空才能給回復上幾句。
“你必須非常努力，才能看起來毫不費力”，對于黎清蓉而言，現(xiàn)在的工作得心應手，但從來都不是偶然的，它的背后，是無數(shù)個日夜的努力與付出。初到資料科，她不會用電腦，更不會打字，領導了解到情況后便和她溝通：“未來更是計算機的時代，你若能下定決心在這個崗位干下去，電腦必須要學會”。白天在工作中，遇到問題就向領導和同事請教；晚上利用業(yè)余時間通過成教課程班進行學習，刻苦練習實操和學習電腦知識，為了克服打字慢，她還在休息時間下載打字練習軟件，一遍遍的練習，打字速度也突飛猛進。
2018年這是迎來變化的一年，這一年資料科用上了新的資料系統(tǒng)，工作效率更高，人員也精簡了不少，對于辦公方式革新，黎清蓉總能夠結(jié)合工作實際，創(chuàng)造性地開展工作，而不是被動的工作。在這一點上，其領導給予其很高的評價。也因此，很多入職的新員工都把她當成老師，虛心地向她請教學習……她也傾囊相授，亦師亦友。
資料科服務的銷售部門眾多，產(chǎn)品品類、顏色、規(guī)格較多，資料準備工作量較大、較繁瑣。2019年這一年，黎清蓉與同事一起準備198個品種資料，每個品種上千份，郵寄單數(shù)萬張，以及成千上萬個隨貨同行單和接聽了不計其數(shù)的電話，他們付出的不僅僅是汗水和辛苦，更是主動、貼心、精準的服務。圓滿周到地服務好了市場，在她身上體現(xiàn)出了一名優(yōu)秀營銷人的速度、質(zhì)量、效率。她是營銷服務團隊的一員，是整個優(yōu)秀團隊的縮影，數(shù)百位優(yōu)秀營銷服務人員也都如此工作著……
